本報記者 郭北晨

鶴壁針對一些老舊小區(qū)規(guī)模較小、圍墻封堵、管理混亂等問題，探索出“合小并大、合亂并整、合塊并片”的“三合三并”工作法，不少小區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化，大大提升了居民的獲得感、幸福感和滿意度。但樓院合并并非易事，針對改造前期的質疑和反對，以及合并后的小區(qū)長效管理等問題，應該如何處置解決?為此，記者采訪了鶴壁市住房和城鄉(xiāng)建設局副局長劉尚海。

記者：樓院合并要拆違、拆廢、拆圍墻，在此過程中，如何做好群眾工作?

劉尚海：小區(qū)合并前做好群眾工作，是改造的重中之重。我們先組建由街道、社區(qū)和小區(qū)黨支部、居民代表共同參與的老舊小區(qū)改造指揮部，廣泛聽取居民意見建議，提前化解矛盾;合并意向確定后，公布改造方案，讓民意、民力成為小區(qū)改造的主角;在論證整體規(guī)劃時，專業(yè)設計團隊、政府部門、居民代表參加論證，確保一次改造到位;公示改造方案，加快施工進度，減少對居民生活的影響。

記者：老舊小區(qū)合并只是第一步，如何建立長效管理機制?

劉尚海：改造前的老舊小區(qū)，多數(shù)沒有物業(yè)服務概念，臟亂差一度成為大家的刻板印象。為此，鶴壁市堅持小區(qū)改造和物業(yè)引進同步推進，物業(yè)服務和社區(qū)治理相融相和，實現(xiàn)管理長治長效。此外，社區(qū)以“紅色物業(yè)”創(chuàng)建為抓手，把黨支部建在網(wǎng)格上、黨小組建在樓棟里，發(fā)動小區(qū)黨員及熱心群眾共同參與小區(qū)日常管理，實現(xiàn)了黨組織“搭臺”、黨員“唱戲”、群眾“參與”。

記者：曾處于不同小區(qū)的人，心中往往會有隔閡，如何打破居民之間的“心墻”?

劉尚海：我們主要從陣地、活動和服務三方面提升居民生活品質，形成人氣集聚、睦鄰友好、人心凝聚的活力氛圍。如配建小區(qū)黨群服務中心，完善小區(qū)配套功能，打造集“悅”讀、議事、咨詢、服務等于一體的“共享家”;將中華傳統(tǒng)美德、社會主義核心價值觀等內容在小區(qū)門口、樓外墻等醒目位置彩繪，讓居民在潛移默化中接受文化熏陶;定期組織評選“和美樓棟”“和美家庭”“和美居民”，增強居民凝聚力，實現(xiàn)睦鄰友好的和諧氛圍。