本報記者 胡舒彤 本報通訊員 胡冰

2月13日，商丘市睢陽區郭村鎮手機經營部財務人員張楠在該區辦稅服務大廳順利辦結相關業務。

“今天來報稅，資料沒備齊，本以為要白跑一趟，沒想到可以容缺辦理，隨后把資料補齊就行，真是太方便了!”張楠說。

郭村鎮離睢陽區辦稅服務大廳有近20公里的距離。由于單位業務需要，張楠在下午快下班時驅車來到睢陽區辦稅服務大廳辦理增值稅稅控系統專用設備變更發行業務。忙中出錯，匆忙趕來的她漏帶了部分資料，眼瞅著到了下班時間，張楠十分焦急。

“我們了解情況后，按照容缺辦理機制，先讓她簽承諾書，把業務辦結，隨后再將遺漏資料補齊。”睢陽區稅務局第一稅務分局副局長徐貝貝說。

張楠和稅務人員所說的“稅務事項容缺辦理”，是指當納稅人提交的主要材料齊全且符合法定形式，次要材料暫時欠缺或存在瑕疵時，經本人自愿承諾限期補齊資料，稅務機關可先行辦理涉稅業務。

自2023年2月1日起，國家稅務總局在全國范圍內將包括存款賬戶報告、水資源稅稅源信息報告等業務在內的情況說明、書面報告、復印件等13項涉稅費資料正式納入容缺辦理范圍。稅務工作人員通過“告知承諾+綜合評估+信用記錄+建立臺賬”工作流程，在不影響實質性審核的情況下，經納稅人作出書面補正承諾后可暫緩提交紙質材料，按正常程序為納稅人辦理涉稅業務。同時，對于辦稅時未能提供齊全資料的，納稅人可采取上門報送、電子郵件或郵寄送達的方式補正。

“容缺辦理制度可以提高納稅人辦事效率，是稅務部門不斷優化辦稅流程、積極推進便民辦稅春風行動的具體舉措。”省稅務局相關負責人說。

北京師范大學政府管理研究院副院長、產業經濟研究中心主任宋向清認為，營商環境是企業生存發展的土壤，是經濟高質量發展的生命線。稅務部門以稅收服務的“變”為納稅人帶來更多的“便”，通過不斷優化稅收營商環境，可吸引更多企業落戶河南，為河南經濟高質量發展注入動能。

省稅務局相關負責人表示，下一步，全省稅務系統將采取精心服務容缺辦、手續不齊指導辦、重點事項跟蹤辦等措施，積極解決納稅人的“急難愁盼”問題，讓群眾少跑腿，讓辦稅服務更有溫度。